La loi d’orientation et de programmation pour la sécurité intérieure du 29 août 2002 rappelle que « l’accueil, l’information et l’aide aux victimes sont pour les services de sécurité intérieure une priorité ».
Ce principe se décline à travers l’application de la charte de l’accueil et de l’assistance aux victimes, l’instauration d’un réseau de correspondants et le développement d’initiatives ou de partenariats novateurs.

Le respect des engagements de la charte de l’accueil du public et de l’assistance aux victimes.
La gendarmerie et la police nationale :
 reçoivent la plainte même si l’unité n’est pas territorialement compétente
 domicilient le plaignant au service d’enregistrement de la plainte, si besoin
 renseignent le plaignant sur le service effectivement chargé de l’enquête
 informent le plaignant sur le suivi de l’enquête et la transmission de la procédure au parquet
 informent la victime sur ses droits à réparation
 communiquent aux victimes les coordonnées des associations d’aide aux victimes agréées par les services publics.

Le développement des partenariats avec les collectivités territoriales et les associations d’aide aux victimes contribue à l’amélioration de l’accueil du public et de l’accompagnement des victimes.
En application des conventions signées par le ministère de l’intérieur avec certaines fédérations nationales d’associations d’aide aux victimes, des partenariats locaux étroits se mettent en place et permettent d’améliorer la coordination des différents acteurs impliqués dans la prise en charge et l’accompagnement des victimes.
La gendarmerie et la police nationales encouragent l’installation d’intervenants sociaux dans ses unités, en liaison avec les collectivités territoriales, les services de l’État, les associations. Ce dispositif s’inscrit dans une double finalité d’amélioration de la prise en charge des victimes et de prévention générale en faveur des personnes se trouvant dans une situation de détresse sociale (voir article sur assistante sociale) .
Les services de police et de gendarmerie ont également désignés au sein de leurs unités des policiers ou des gendarmes référents. Ces derniers peuvent être contactés, en dehors des cas d’urgence, par les victimes pour des informations relatives au dépôt et au suivi de leur plainte.

Retrouvez les coordonnées des services de police et de gendarmerie sur la carte

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Coordonnées des gendarmes référents "violences intra-familiales" (septembre 2015) (format PDF - 95.6 ko)

Coordonnées des Policiers référents "aide aux victimes" et "violences conjuagles" (septembre 2015) (format PDF - 90.6 ko)

- Les correspondants départementaux « aide aux victimes » de la police et de la gendarmerie dans le département :

Gendarmerie

Le chef d’escadron Alain Marquet, responsable départemental (Comgendre) : 0262 93 75 13

Police

Commandant EF Jean Marc Demontoy (DDSP - Etat-major)
mail : victime-reunion@interieur.gouv.fr

- Les urgences médico-judiciaires / unité de victimologie

Centre Hospitalier Félix Guyon à Saint-Denis - 02.62.90.57.30
Groupe Hospitalier Sud Réunion à Saint-Pierre - 02.62.35.99.87
Centre Hospitalier Gabriel Martin à Saint-Paul- 02.62.45.30.10
Groupe Hospitalier Est Réunion à Saint-Benoît - 02.62.98.15.15

- Les tribunaux de grandes instances

TGI de Saint-Denis - 05 avenue André Malraux - Champ Fleuri - 02.62.40.23.45
TGI de Saint-Pierre - 28 rue Archambaud - 02.62.96.10.00

- Les associations départementales d’aide aux victimes

ARAJUFA 02.62.96.10.18 et 02.62.40.22.27

- La délégation régionale/départementale aux droits des femmes et à l’égalité - 02.62.20.96.46

Les points d’accueil du public

• SAINT DENIS

 Commissariat central, 05 rue Malartic, accueil 24h/24
 Commissariat subdivisionnaire du Chaudron, 02 avenue Georges Brassens accueil 24h/24
 Bureau de police du centre-ville, 133 rue Jean Chatel
accueil de 9h à 16h du lundi au vendredi
 Secteur de la Montagne : patrouille de secteur joignable sur gsm 06 92 32 30 03 du lundi au samedi de 9h00 à 17h00

• SAINT PIERRE

  Commissariat, 05 rue Raymond Pierre HOARAU accueil 24h/24
 Commissariat subdivisionnaire de la Ravine des cabris, 39 rue du pére Maitre accueil 24h/24

• LE PORT

  Commissariat, 01 avenue de la commune de Paris accueil 24h/24

• SAINT ANDRE

  Commissariat 273, avvenue de la République accueil 24h/24

• LA POSSESSION

  Brigade territoriale, 41 rue Pablo Neruda,97419 LA POSSESSION - 02.62.42.00.47

• SAINTE SUZANNE

  Brigade territoriale, 17 Avenue Pierre Mendes France, 97441 SAINTE SUZANNE - 02.62.52.30.07

• SAINTE MARIE

  Brigade territoriale, 46 Rue de la République, 97438 SAINTE MARIE - 02.62.53.40.01

• RIVIERE DES PLUIES

  Brigade territoriale, 132 rue Louis Lagourgue, 97438 SAINTE MARIE - 02.62.53.91.98

• SAINT BENOIT

  Brigade territoriale, 30 rue Georges Pompidou, 97470 SAINT BENOIT - 02.62.50.33.82

• BRAS PANON

  Brigade territoriale, Route Nationale 2, 97412 BRAS PANON - 02.62.51.63.64

• SALAZIE

  Brigade territoriale, 74 Rue du Général de Gaulle - Hell Bourg, 97433 SALAZIE - 02.62.47.80.03

• LA PLAINE DES PALMISTES

  Brigade territoriale, 319 rue de la République, 97431 LA PLAINE DES PALMISTES - 02.62.51.30.04

• SAINTE ROSE

  Brigade territoriale, Route Nationale 2, 97439 SAINTE ROSE - Téléphone : 02.62.47.20.20

• SAINT PAUL

  Brigade territoriale, Camp de l’Etang, 97411 SAINT PAUL - 02.62.45.45.45

• BOIS DE NEFLES

  - Brigade territoriale, Chemin de la Piscine - Bois de Nèfles, 97411 SAINT PAUL - 02.62.44.29.00

• PLATEAU CAILLOU

  Brigade territoriale, 15 Avenue Martins, 97460 PLATEAU CAILLOU - 02.62.22.71.19

• SAINT GILLES

  Brigade territoriale, Boulevard Rolland Garros, 97434 SAINT GILLES - 02.62.24.40.47

• LA SALINE

  Brigade territoriale, 10 rue Souprayen, 97422 LA SALINE - 02.62.33.50.33

• TROIS BASSINS

  Brigade territoriale, Rue du Général de Gaulle, 97426 TROIS BASSINS - 02.62.24.81.08

• LES AVIRONS

  Brigade territoriale, 1 Rue de l’Eglise, 97425 LES AVIRONS - 02.62.38.03.94

• SAINT LEU

  Brigade territoriale, 363 rue du général Lambert, 97436 SAINT LEU - 02.62.34.81.01

• PITON SAINT LEU

  Brigade territoriale, 14 Rue Adrien Lagourgue, 97424 PITON SAINT LEU - 02.62.34.31.44

• L’ETANG SALE

  Brigade territoriale, 83 rue Octave Bénard, 97427 L’ETANG SALE - 02.62.91.70.40

• CILAOS

  Brigade territoriale, 74 rue du Père Boiteau, 97413 CILAOS - 02.62.31.70.39

• LA RIVIERE SAINT LOUIS

  Brigade territoriale, 41, Rue du Père Laporte, 97421 LA RIVIERE SAINT LOUIS - 02.62.39.00.22

• SAINT LOUIS

  - Brigade territoriale, 20 avenue du docteur Raymond Vergès, 97450 SAINT LOUIS - 02.62.45.82.82

• L’ENTRE DEUX

  Brigade territoriale, 8 Rue Payet, 97414 ENTRE DEUX - 02.62.39.50.22

• SAINT PHILIPPE

  Brigade territoriale, 26, Rue Leconte Delisle, 97442 SAINT PHILIPPE - 02.62.37.00.54

• SAINT JOSEPH

  Brigade territoriale, 7 rue Rolland Garros, 97480 SAINT JOSEPH - 02.62.56.50.12

• LE TAMPON

  Brigade territoriale, 167, Rue Hubert Delisle, 97430 LE TAMPON - 02.62.27.00.08

• TROIS MARES

  Brigade territoriale, 26 chemin Mazeau, 97430 LE TAMPON - 02.62.24.00.08

• PETITE ILE

  Brigade territoriale, 11, Rue du Général de Gaulle, 97429 PETITE ILE - 02.62.56.81.51

• LA PLAINE DES CAFRES

  Brigade territoriale, Route Nationale 3 - PK 24, 97418 LA PLAINE DES CAFRES - 02.62.27.51.53