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Le comité des usagers

Comité local des usagers de la préfecture de La Réunion du 22 janvier 2014 Sous la présidence de M. Xavier BRUNETIERE, secrétaire général de la préfecture, s’est déroulée la réunion du Comité des usagers le mercredi 22 janvier 2014 à 14h30 dans les locaux de la préfecture.
 
Installation du comité des usagers, jeudi 27 octobre 2011 Jeudi 27 octobre 2011 s’est réuni pour la première fois le comité des usagers de la Préfecture de La Réunion. Ce comité est chargé d’accompagner la Préfecture dans sa démarche globale d’amélioration de la qualité du service qu’elle apporte à ses clients.
 
Le comité des usagers Le comité des usagers est chargé d’accompagner la Préfecture dans sa démarche globale d’amélioration de la qualité du service qu’elle apporte à ses clients.
Dans cette démarche, la qualité du service est conçue de manière très diverse : il s’agit aussi bien des conditions d’accueil à la Préfecture que de la qualité des réponses apportées par les fonctionnaires de la Préfecture aux usagers qui doivent bénéficier d’un service public à la fois efficace et courtois.
Adaptation des horaires d’accès, amélioration des conditions d’accueil, meilleure orientation des demandes, garantie d’une réponse adaptée dans des délais raisonnables, développement d’une offre cohérente de services accessibles à distance par Internet ou par téléphone constituent autant d’objectifs poursuivis par les administrations de l’Etat en général et par la Préfecture de La Réunion en particulier pour améliorer la qualité des services.
 

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